Política de Reembolso
Última actualización: mayo de 2026
Mova Stack ofrece servicios educativos digitales, clases individuales y materiales de capacitación personalizados para profesionales de TI.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta esta Política de Reembolso.
1. Prueba Gratuita
Prueba Gratuita:
No requiere pago;
No es un servicio de pago;
No es reembolsable.
2. Clases Individuales
Las clases de pago pueden:
Posponerse;
Cancelarse;
Modificarse de acuerdo con las siguientes normas.
Reprogramación de Clases
Un estudiante puede reprogramar una clase con al menos:
12 horas de anticipación al inicio de la clase.
En caso de cancelación posterior, la clase se considerará completada.
3. Clases Perdidas
Si el estudiante:
No se presentó;
No respondió;
No avisó con anticipación;
La clase se considerará completada sin derecho a reembolso.
4. Paquetes de lecciones
En caso de adquirir paquetes:
Las lecciones no utilizadas pueden tener un período de validez limitado;
Los reembolsos parciales se calculan individualmente;
Las lecciones utilizadas no son reembolsables.
5. Materiales digitales
Una vez que se obtiene acceso a:
Archivos PDF;
Sistemas Notion;
Materiales de capacitación;
Recursos digitales;
Grabaciones;
Documentos internos;
No se realizan reembolsos.
6. Servicios personalizados
Los servicios personalizados incluyen:
Planes de aprendizaje;
Evaluaciones;
Recomendaciones individuales;
Orientación profesional;
Preparación para entrevistas;
Se consideran servicios prestados después del inicio del trabajo.
7. Reembolsos
Se pueden considerar reembolsos en los siguientes casos:
Error técnico;
Doble pago;
Imposibilidad de prestar el servicio por parte de Mova Stack.
Cada caso se evalúa individualmente.
8. Protección contra el abuso
Mova Stack se reserva el derecho de:
denegar reembolsos;
restringir el acceso;
bloquear la cuenta;
en casos de:
fraude;
intento de abuso del sistema;
violación de las normas de la plataforma;
distribución no autorizada de materiales.
9. Derechos de autor
Todos los siguientes elementos:
materiales;
guiones;
estructuras de lecciones;
archivos PDF;
sistemas de aprendizaje;
recursos digitales;
son propiedad intelectual de Mova Stack.
Se prohíbe copiar, vender o distribuir sin autorización.
10. Contacto
Para consultas sobre reembolsos: